December 10, 2019

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Oracle declara guerra a Salesforce.com e compra RightNow por US$ 1,5 bi

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A Oracle declarou guerra à Salesforce.com pela liderança do mercado de computação na nuvem,voltada para serviços. Nesta segunda-feira, 24/10, anunciou a compra da RightNow por US$ 1,5 bilhão.

Objetivo da aquisição é reforçar a oferta, como serviço, para call centers e redes sociais. Isso porque o programa oferecido pela RightNow, sediada em Bozeman, no Estado americano de Montana, opera bate-papo em tempo real nos sites de empresas e ajuda a aumentar a eficiência dos serviços de atendimento ao cliente, entre outras funções.

Ideia é oferecer soluções por meio da nuvem pública, uma aposta nos planos estratégicos da Oracle. “Oracle está caminhando para o shopping de cloud computing”, diz comunicado da companhia que anuncia a aquisição da RightNow.

No documento, o vice-presidente executivo da Oracle, Thomas Kurian, destaca ainda que “a Oracle se move para oferecer soluções de cloud para automação de força de vendas, gerenciamento de talentos, redes sociais e bancos de dados e Java fazem parte da nuvem pública da empresa”.

Ainda no comunicado, a Oracle informa que o conselho da RighNow aprovou por unanimidade a transação, que deve ser concluída entre o fim de 2011 e o início de 2012.

Fonte: Convergência Digital – Hotsite Cloud Computing

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