November 17, 2019

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A Revolução Digital que sua empresa precisa

A Globalweb é parceira estratégica da ServiceNow, com um time técnico certificado tanto comercialmente quanto tecnicamente.
Seja no licenciamento ou na implementação, conte com a Globalweb para transformar os seus negócios com a tecnologia ServiceNow.

  • Consolidação de informações para tomada de decisões dos líderes de todas as áreas estratégicas,
  • Permite gerir de forma organizada e transparente todos os chamados de suporte e atendimento ao usuário interno, melhorando assim a experiência do usuário e o nível de satisfação.
Uma plataforma aberta que dispõe de grande flexibilidade para gerir os níveis de serviços (SLAs) e satisfação dos clientes internos.
  • Fácil desenvolvimento de novas aplicações para aderência ao modelo de negócios dos clientes;
  • Criação de dashboards e relatórios gerenciais para dar visibilidade em tempo real de todas as áreas para melhor tomada de decisão estratégica;
  • Otimização de tempo;
  • Redução de custos;
  • Migração para o modelo digital;
  • Automatização e gestão completa dos processos de TI e abertura de chamados
  • Serviço em nuvem, acessibilidade por diferentes dispositivos

Módulos de gestão empresarial:

GESTÃO DE SERVIÇOS DE TI
Moderniza o gerenciamento de serviços de TI
Consolida suas ferramentas de TI para uma solução de gerenciamento de serviços simples e baseada em nuvem.

GERENCIAMENTO DE OPERAÇÕES DE TI
Elimine as interrupções do serviço
Identifique proativamente problemas e orquestre automaticamente a solução.

OPERAÇÕES DE SEGURANÇA
Resolva as ameaças rapidamente
Integre seu portfólio de segurança existente com um único repositório para incidentes.

SERVIÇO AO CLIENTE
Evite proativamente as chamadas e envolva os recursos certos para corrigir problemas rapidamente.

RECURSOS HUMANOS
Forneça um único local para que os funcionários obtenham facilmente os serviços de RH que eles precisam.

GESTÃO DA FOLHA DE PAGAMENTO
Repositório completo para informações e histórico de colaboradores

APPs PARA EMPRESAS
Criação de aplicativos de negócios no Lightspeed
Automatização de processos e orquestração em toda a empresa.

GESTÃO DE NEGÓCIO
Otimize o desempenho com análise em tempo real
Transforme seu negócio com idéias acionáveis.
Controle seus aplicativos, projetos e recursos financeiros
Obtenha visibilidade completa de seu negócio.

GERENCIAMENTO DE OPERAÇÕES DE TI
Serviço em nuvem que minimiza riscos e reduz custos.

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